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凯美欧-欧式家具,美式家具定制缔造者和领航者!

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客户服务

客户服务

我们的服务理念:
北京凯美欧家具有限责任公司,作为国内专业的欧式实木家具定制服务企业,我们一直本着对客户负责,让客户满意的宗旨,为客户提供从设计到制造,从送货到售后的全程个性化服务家居整体解决方案
2006年我们提出为客户提供专业、个性、尊贵、愉悦。的全新服务理念。通过对服务形象、服务行为、服务内容和服务流程的全方位提升,始终将专业的技术、尊贵的礼遇、差异化的细节服务和愉悦的体验贯穿服务全程,力求每一步都主动契合用户的心意,给用户带来整个过程的愉悦。从而将使我们成为国内欧式家具市场高品质服务的领跑者。


服务流程示意图:

家具网上商城

 

服务内容:
为更好的为用户提供专业、及时的服务响应,我们公司服务团队及分布在各地的授权代理机构提供如下9大服务内容。
1、面向全国提供7×24小时电话咨询,远程网络咨询响应服务;
2、专业知识咨询、辅导、交流服务;
3、专业设计师免费上门实地测量(未设代理商、分支机构地区可协商);
4、专业设计师免费设计服务(未设代理商、分支机构地区可协商);
5、工厂或展厅实地参观考察服务(限于已经开设工厂或展厅的城市);
6、免费送货(我们承担物流费)、免费安装服务(未设代理商、分支机构地区可协商);
7、免费提供第一次安装结束后的初次保结服务;
8、免费上门维修(2年)服务,终生维修服务;
9、远程拆卸指导咨询服务。